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                忽略硬件管理的【门店到底落后在哪里?

                优贝科技 时间:2021年12月10日    1877

                通过走访门店,与汽车后市场行业人员进行交流,发现大部分门店在人员的规划上都存在一定的思维误区,认为▃店长一定要是全能的,至少要懂得修车或者是会修车才可以。


                常规汽车门店店长都是由汽修师傅出身,会修车,洗美能手。这样的店长以技术带领团队,如果要使门店长期ξ发展,店长应该具备的两大基本职能:管理、业绩。




                什么才是真正意义上合格的店长

                店长是团队的核心人物,必然涉及到门店□ 的管理

                1

                硬件管理:精致和专业

                2

                员工管理:专注和ζ 忠诚

                3

                流程管理:效率和执行

                4

                服务管理:热情和温馨

                5

                营销管理:用心和目标

                6

                客户管理:数据和◎分类◇



                硬件管理:精致和专业


                汽车有高中低端之分,服务也有高中低档之分。在】客户没有享受到服务之前〓,硬件是区分档次高低的直观展示。


                对︽于店面环境的管理,店长有自查的职责,任何时候都应维护门店的第一印象。


                微信图片_20211222142924.jpg


                合理的陈列可以起到展示商品、刺激销售、方便购买、节约空间、美化环境的各种重要作用「。


                据统计,店面如能正确的运用商品的配置和陈列技术,销售额会在原有的基础上有大幅的提高。



                较好的陈列点:柜台后面与视线等高←的货架位置、收银机旁、柜台前、休息区域的展示柜等。


                不好的陈▅列点:仓库的出入口、黑暗的角落、店面两侧的死角等。



                商品陈列╲的基本方法 



                分类明确

                避免将不同类型的商品混放,利于顾客的一次性选购,劣销宣传品(POP广告)不要〒贴在商品上。


                商品显而易见

                不应有顾客看不〇清楚商品,同时不要让海报或者其他商品或者物品遮挡住。


                伸手可取

                考虑陈列得高度,并使客户能从不同位卐置、方位取得商品。


                放满商品

                货架上放满商品,给到客户商品丰富的好印象,也可提高商品周转的物流※效益。


                相关性陈列

                相关商品成列放在一ξ起,既能方便顾客购买,又能够刺激顾客的购买欲望。注意是放在同一通道、同一方向。


                先进先出

                按照入库的∏时间顺序,减少退货额可能性。


                广宣配合

                配合空间成列,充分利用现场的广告宣传屏吸引客户的注意


                等等(可关注Ψ 并留言关键词“优贝商品陈列方法”获取全部的商『品成列方法



                检验与评估 

                为确保陈列有效,最后应对产品的陈列得情况进行检验与评估,也应↓考虑以下因素。


                陈列位置是否处于热卖点?

                商品在此店中是否占有优势?

                陈列得大小、规㊣模是否合适?

                是否有简单、清楚的销售信息?

                陈列得商品是否干净整洁?


                整洁干净的门店和杂乱无章的门店,你更放心把爱车给到谁来维护呢?


                除了商品需要好的陈列←展示,车间亦是如此,干净整洁的车间更加能够体现精致和专业。

                (1)施工工具、工具车保持清洁,各类归类工◇具摆放整齐;

                (2)车间保持洁净,无积水、无泥沙、废纸、塑料袋、烟头、废弃物;

                (3)专业机房保持设备的整洁,操作环境的卫生,以及操作空间内工具的整齐摆放。


                店长作为门店运营的主要负责人,对于门店硬件管〖理有最直接的责任,除了把安排好员工的责任制,更有监督之职。









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